Nghệ thuật "thả thính" kh.á.ch h.à.ng(Bí quyết khiến họ "yêu s.a.y đ.ắ.m" sản phẩm/dịch vụ của bạn)👇👇👇

Nếu coi thương hiệu của bạn là một cô gái kh.á.ch h.à.ng là chàng trai bạn muốn “thả thính”, trước khi chàng trai “chạm” được vào vẻ đẹp tâm h.ồ.n của bạn, hãy đảm bảo bạn có một ngoại hình thu hút được anh ta đã.

1. “CÔ GÁI” MANG TÊN THƯƠNG HIỆU

Thương hiệu, như quan niệm hiện đại, được sinh ra để trả lời cho câu hỏi “Bạn là ai?”. “Cô gái” ấy, cũng giống như mỗi người chúng ta, có tên riêng, có nét ngoại hình, tính cách riêng. “Cô ấy” buộc phải khác biệt để giải quyết vấn đề cạnh tranh với vô số cô gái khác là các nhãn hàng trong thị trường, và để gặp gỡ chính xác nhóm khách hàng mục tiêu.

Chính nhờ những “nét tính cách” mà Thương hiệu định vị cho riêng mình, Khách hàng dễ dàng tìm đến một lựa chọn phù hợp nhất cho bản thân. Cũng giống như việc tìm và kết bạn, Khách hàng luôn có xu hướng tìm đến một thương hiệu có nhiều nhất nét tính cách mà họ yêu mến hoặc con người mà họ muốn trở thành.

Nhờ có thương hiệu, khách hàng và doanh nghiệp dễ dàng gặp nhau ở những giao điểm chung, và cũng nhờ có thương hiệu, doanh nghiệp thuyết phục được khách hàng rằng: “Đây là sản phẩm thực sự dành cho bạn”. Đó là khởi đầu cho một mối quan hệ thực sự bền chặt.

2. KHÁCH HÀNG YÊU THÍCH THƯƠNG HIỆU VÌ YẾU TỐ NHẬN DIỆN HAY TÍNH CÁCH CỦA THƯƠNG HIỆU?

Tương tự, một chàng trai sẽ bị hấp dẫn bởi vẻ đẹp ngoại hình hay vè đẹp tâm hồn của một cô gái?

Hệ thống nhận diện hay “ngoại hình” của “cô gái” Thương hiệu là tập hợp các yếu tố hữu hình của Thương hiệu (như tên gọi, logo, màu sắc, yếu tố đồ họa, font chữ, tài liệu Marketing... ), chúng phối hợp cùng nhau để định dạng và phân biệt thương hiệu này với thương hiệu khác trong tâm trí khách hàng. Chẳng hạn, đó là màu xanh da trời đặc trưng của Facebook, font chữ uốn lượn mềm mại của Coca-Cola, nàng tiên cá hai đuôi quen thuộc trong logo Starbucks…

Tất cả những yếu tố nhận diện ấy đều được tạo ra một cách đầy dụng ý để truyền tải một thông điệp hay một cảm giác đặc trưng về thương hiệu. Những yếu tố nhận diện vốn được sinh ra để phân biệt giữa nhãn hiệu này và nhãn hiệu khác. Tuy nhiên thị trường thương mại hiện đại đặt cho chúng một nhiệm vụ khó khăn hơn: truyền tải cảm xúc thương hiệu ấy một cách đồng nhất.

Như vậy, “Khách hàng nghĩ về Thương hiệu bằng yếu tố nhận diện hay cảm xúc mà Thương hiệu mang lại?” giờ đã có câu trả lời: Thương hiệu là một thứ không thấy được, thể hiện bằng những thứ thấy được. Bởi hai phần Lý tính và Cảm tính hỗ trợ và thúc đẩy hiệu quả truyền thông lẫn nhau nên điều kiện tiên quyết cho mối quan hệ ấy cùng tồn tại phải là sự tương đồng.

Read More

Tìm tài liệu FB

“CHỈ VỚI 1 BỮA NHẬU “

Bạn sẽ có trong tay tất cả cẩm nang để chuẩn hoá vận hành cho thương hiệu F&B của chính mình 

⭐️ TÀI LIỆU VẬN HÀNH

1/ Quản Lý Hoạt động Vận Hành F&B -102 Trang

2/ Quản Lý Chất Lượng Nhà Hàng- Mô hình QSR -66 Trang

3/ 10 SOP- Quy Trình Dịch Vụ Tiêu Chuẩn- Full Service - 34 Trang

4/ Số Liệu & Quản Lý Tài Chính - 53 Trang

5/ Hiểu Về Doanh Thu & Chi Phí F&B-56 Trang

6/ Vòng Đời Kiểm Soát Thực Phẩm 78 Trang

7/ Giải Pháp Quản Lý Doanh Thu & Kiểm Soát Lợi Nhuận- 101 Trang

8/ Tạo Hệ Thống đào tạo & Kỹ năng đào tạo (48 Trang)

⭐️ SỔ TAY- CẨM NANG

1/ Mẫu Cẩm nang Vận hành- Front Of House -47 Trang

2/ Sổ Tay Hướng Dẫn Tiêu Chuẩn Hoạt động- Mô Hình QSR - 34 Trang

3/ Cẩm nang Hoạt Động Mô hình Café- Food - 90 Trang

4/ Tài Liệu Đào Tạo Dịch Vụ Khách Hàng Mô hình Café - 30 Trang

5/ Sổ Tay Đào Tạo Thu Ngân- QSR 46 Trang

6/ Sổ Tay Đào Tạo Phục Vụ- QSR 35 Trang

7/ Sổ Tay Đào Tạo Nhân Viên Bếp Nấu 74 Trang

8/ Sổ Tay Đào Tạo Nhân Viên Phụ Bếp 68 Trang

9/ Sổ tay Đào Tạo Nhân viên Tiếp Thực 34 Trang

⭐️ ĐÀO TẠO- KỸ NĂNG MỀM CHO QUẢN LÝ F&B 

S1. Kỹ năng Quản lý F&B với Mô hình Kim Tự Tháp

S2. Kỹ năng Huấn luyện Hiệu suất trong mô hình F&B (60 Slides)

S3. Kỹ năng Lãnh đạo & Tạo môi trường làm việc tích cực (52 Slides)

S4. Lập Kế hoạch & Kiểm soát Ca làm việc (47 Slides)

S5. Kỹ năng Thiết lập Mục tiêu (23 Slides)

S6. Kỹ năng Giao tiếp- Truyền thông hiệu quả trong môi trường Nhà hàng (38 Slides)

S7. Kỹ năng Ủy thác- Giao việc Hiệu quả (26 Slides)

S8. Kỹ năng Quản lý trong vai trò Lãnh đạo Nhà hàng (43 Slides)

⭐️ COMBO TÀI LIỆU NÂNG CAO & 99 BIỂU MẪU ỨNG DỤNG CÁC MÔ HÌNH F&B.

 DANH MỤC EBOOKS:

1. Cẩm nang hướng dẫn mở Nhà hàng

2. Kế hoạch kinh doanh F&B- Phần tài chính 

3. Mẫu kế hoạch kinh doanh F&B

4. Mẫu kế hoạch kinh doanh Café 

5. Các thiết bị bếp thiết yếu

6. Các bước lập sơ đồ mặt bằng & các mô hình bếp quán- nhà hàng

7. Ý tưởng thiết kế quán café

8. Cẩm nang vận hành- Mô hình Cafe- Thức ăn nhẹ

9. Quản lý các hoạt động vận hành F&B

10. 10 Quy trình vận hành tiêu chuẩn F&B (SOP)

11. Quản lý Chất lượng mô hình F&B

12. KPI's Tài chính & Báo cáo lãi lỗ F&B

13. Cách lập kế hoạch doanh thu- Kiểm soát lợi nhuận nhà hàng

14. Kiểm soát chi phí thực phẩm & thức uống

15. Kiểm soát sản lượng & hao hụt trong chế biến

16. Quản lý hàng hóa & Kỹ thuật phân tích thực đơn

17. Phương pháp thúc đẩy doanh thu & tiếp thị

18. Cẩm nang tiếp thị F&B (F&B Marketing Manual)

19. Hướng dẫn lập kế hoạch tiếp thị (F&B Marketing Plan)

20. Cẩm nang sổ tay nhân viên 

21. Tuyển dụng & đào tạo hội nhập nhân sự F&B

22. Sổ tay đào tạo nhân viên bếp - Mô hình QSR

23. Sổ tay đào tạo thu ngân & Quản lý tiền mặt

24. Mô hình Bếp đám mây & Bếp trung tâm

25. Phân tích S.W.O.T các thương hiệu F&B quốc tế

26. Tìm hiểu vòng đời 1 nhà hàng

27. Case Study Chuỗi Lẩu quốc tế Haidilao

⭐BỘ BIỂU MẪU ỨNG DỤNG trong COMBO NÂNG CAO)

1. Biểu mẫu tài chính- kinh doanh 

2. Biểu mẫu vận hành

3. Biểu mẫu nhân sự

 🎁“QUÀ TẶNG ĐẶC BIỆT “🎁

1. Chất lượng Dịch vụ & Trải nghiệm khách hàng 1:

- Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.

- Đào tạo để nâng cao hiệu quả Chất lượng Dịch vụ.

- Sử dụng hệ thống “Checklist” để quản lý Chất lượng & Trải nghiệm.

2. Chất lượng Dịch vụ & Trải nghiệm khách hàng 2:

- Chiến lược để cải thiện dịch vụ & trải nghiệm khách hàng.

- BEST PRACTICE: Tìm hiểu về Dịch vụ Khách hàng tuyệt vời của thương hiệu STARBUCK.

3. Chuyên để Nhượng quyền dành cho Franchisor

4. 50 Cách giảm chi phí trong vận hành F&B

FNBOWNER CO.

F&B E-Resources- Training- Consulting

* TÀI LIỆU ĐƯỢC SỬ DỤNG VĨNH VIỄN

* MIỄN PHÍ UPDATE- UPGRADE

Read More

15 website hay

1. Tính toán giờ giấc ngủ tốt nhất

https://sleepyti.me/

2. Cải thiện tốc độ đ.á.nh máy

https://10fastfingers.com/

3. Chỉnh sửa nhạc dễ như trở bàn t.ay

http://mp3cut.net/

4. Công cụ giúp tập trung, tránh xao lãng

Cứ mỗi 25’ tập trung làm một việc duy nhất cho đến xong rồi thư giãn hoàn toàn 5’

https://tomato-timer.com/

5. Học làm video từ con số 0

https://www.magisto.com/

6. Kho sách trực tuyến miễn phí khổng lồ

https://courses.lumenlearning.com/catalog/boundlesscourses

7. Thư giãn nghỉ ngơi tạm biệt mọi lo lắng

http://www.rainymood.com/

8. Học nhiều ngoại ngữ miễn phí: https://www.duolingo.com/

9. Làm video ngắn có chèn hình, video, nhạc, text, nhiều hiệu ứng đẹp

· https://stupeflix-studio.en.softonic.com/web-apps

· https://spark.adobe.com/fr-FR

10. Làm thư viện ảnh, slide, clip ngắn (làm trong powerpoint hoặc prezi cũng được, nhưng hình ảnh bên này đẹp hơn)

http://slide.ly

11. 3 địa chỉ tốt nhất để học lập trình miễn phí

https://www.codecademy.com/

https://www.freecodecamp.org/

https://www.edx.org/

12. Thông tin khởi nghiệp cực kì hữu ích

http://edu.inc.com/

13. Cách ngủ ít mà không mệt

https://www.youtube.com/watch?v=sqUx6TmIIUY

14. Nghệ thuật tinh tế của việc không quan tâm

https://www.youtube.com/watch?v=zwu15z1LXMg

15. Kiểm tra chính tả hoặc lỗi ngữ pháp cho văn bản

http://www.polishmywriting.com/

Read More

5W - H - 2C - 5M - PHƯƠNG PHÁP LẬP KẾ HOẠCH CÔNG VIỆC CỦA CÁC TỶ PHÚ THẾ GIỚIPhương pháp x.ác định công việc 5W – H – 2C – 5M được coi như nền m.ó.ng định hình được mục tiêu kế hoạch, cách xây dựng bản kế hoạch và quan trọng nhất là cần làm những gì để thực hiện bản kế hoạch quản trị đó.

1. Why – Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc

Trước khi làm bất cứ công việc nào hay xây dựng một kế hoạch kinh doanh, bạn cần phải trả lời được các câu hỏi:

– Tại sao bạn phải làm công việc này?

– Nó có ý nghĩa như thế nào với tổ chức, bộ phận của bạn?

– Nếu không làm thì sao?

Nói cách khác, đây chính là bước xác định mục tiêu, yêu cầu công việc để giúp bạn luôn hướng về mục tiêu ban đầu và đánh giá hiệu quả cuối cùng.

2. What – Xác định nội dung công việc

Sau khi vạch rõ mục tiêu, yêu cầu công việc; bạn đã có thể xác định được nội dung công việc bạn cần làm là gì. Cụ thể các bước thực hiện được phần công việc đó là như thế nào?

3. Where, When, Who – Xác định địa điểm, thời gian và nhân sự thực hiện công việc

Tùy thuộc vào đặc thù của mỗi doanh nghiệp, người quản lý lại có những câu trả lời khác nhau cho mỗi câu hỏi này.

• Where: công việc được thực hiện ở đâu? Bộ phận nào kiểm tra? Giao hàng tại địa điểm nào?

• When: Công việc được thực hiện khi nào, khi nào thì bàn giao, khi nào kết thúc…

• Who: Ai chịu trách nhiệm chính cho công việc? Ai là người kiểm tra? Ai là người hỗ trợ?

4. How – Xác định phương pháp thực hiện công việc

Ở bước này, người lập kế hoạch cần vạch rõ các thức thực hiện công việc, các loại tài liệu liên quan, tiêu chuẩn cho công việc, cách thức vận hành máy móc…

5. Control – Xác định phương pháp kiểm soát

Bất cứ công việc nào khi thực hiện cũng cần có bước kiểm soát, đo lường. Một số yếu tố có thể đề cập đến như:

– Đơn vị đo lường công việc

– Đo lường bằng công cụ, dụng cụ nào?

– Có bao nhiêu điểm kiểm soát và điểm kiểm soát trọng yếu

6. Check – Xác định phương pháp kiểm tra

Đây là một bước khá quan trọng và cần tuân thủ theo nguyên tắc Pareto: chỉ kiểm ra 20% số lượng nhưng tìm ra 80% khối lượng sai sót.

Người quản lý cần xác định được những nội dung dưới đây để công đoạn kiểm tra đạt được hiệu quả như mong muốn:

– Cần phải kiểm tra những bước công việc nào?

– Tần suất kiểm tra là bao lâu?

– Người thực hiện kiểm tra là ai?

– Những điểm kiểm tra nào là trọng yếu?

7. 5M: Xác định nguồn lực

Nhiều kế hoạch thường chỉ chú trọng đến công việc mà lại không chú trọng đến các nguồn lực, mà chỉ có nguồn lực mới đảm bảo cho kế hoạch được khả thi.

Nguồn lực bao gồm các yếu tố:

– Man = nguồn nhân lực: người thực hiện công việc có đủ trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất không?…

– Money = Tiền bạc: Ngân sách thực hiện những công việc này là bao nhiêu? Sẽ được giải ngân mấy lần?…

– Material = nguyên vật liệu/hệ thống cung ứng: tiêu chuẩn để trở thành nhà cung ứng là gì? Tiêu chuẩn nguyên vật liệu ra sao?…

– Machine = máy móc/công nghệ: Tiêu chuẩn của máy móc là gì? Áp dụng những công nghệ nào để thực hiện công việc?…

– Method = phương pháp làm việc: làm việc theo cách nào

Theo: Amis

Read More

TẤT TẦN TẬT VỀ QUY TRÌNH LẬP CH.IẾN LƯỢC MARKETING BÀI BẢN(Thực tế - Chi tiết - Dễ vận dụng) 👇👇👇

1. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING HIỆN TẠI

Mục đích của phân tích này là:

• Đánh giá những đặc điểm chủ yếu của thị trường như quy mô, cơ cấu, xu hướng biến động, tác động của môi trường Marketing đến nhu cầu mua sắm của khách hàng

• Phân tích cạnh tranh: Ưu nhược điểm của các đối thủ cạnh tranh, thị phần và chiến lược của họ.

• Phân tích chiến lược Marketing hiện hành: Trong điều kiện môi trường mới, các chiến lược Marketing mix có còn phù hợp nữa không?

2. PHÂN TÍCH SWOT ( Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

Phân tích SWOT là phân tích cơ hội và thách thức (do môi trường mang lại), điểm mạnh và điểm yếu của bản thân công ty. Trong điều kiện môi trường mới sẽ xuất hiện những cơ hội kinh doanh mới, đồng thời các nguy cơ đe d.ọa mới. Khi công ty nhận thức được về các cơ hội và thách thức, họ sẽ chủ động xây dựng kế hoạch để nắm bắt, khai thác các cơ hội, đồng thời vượt qua các nguy cơ đe d.oạ. Tuy nhiên, điều này còn tùy thuộc vào các điểm mạnh và điểm yếu của công ty. Do vậy, cần xem xét các vấn đề cơ bản sau đây:

• Xác định các cơ hội và nguy cơ do môi trường mang lại cho công ty

• Xác định các điểm mạnh và điểm yếu của công ty

• Xác định vị thế thị trường hiện tại của công ty

Ví dụ: Đối với VNPT, trong giai đoạn hội nhập sẽ xuất hiện rất nhiều nhu cầu về thông tin liên lạc hiện đại từ nhiều đối tượng khác nhau: Các doanh nghiệp trong và ngoài nước, các cơ quan chính phủ, Quốc hội, các đoàn thể, các trường học, viện nghiên cứu, khách du lịch, nhân dân. Nguy cơ mới là sự cạnh tranh đa dạng và ngày càng gia tăng mạnh. Mặt khác, Đảng và Nhà nước chủ trương chủ động hội nhập kinh tế quốc tế và yêu cầu các ngành xây dựng lộ trình hội nhập.

Có thể phân tích các điểm mạnh và điểm yếu của công ty trên bốn yếu tố sau đây:

Marketing, Tài chính, Sản xuất, Tổ chức và quản lý, Nhân sự.

3. XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU MARKETING

Khi đặt ra các mục tiêu Marketing cần phải tuân theo các yêu cầu sau:

• Mục tiêu Marketing phải phục vụ cho mục tiêu kế hoạch chiến lược của công ty.

• Mục tiêu Marketing phải cụ thể, rõ ràng và đo lường được.

• Mục tiêu phải gắn với thời gian cụ thể (Ví dụ : Hoà vốn sau 2 năm hoạt động).

• Các mục tiêu phải đồng bộ nhau và được sắp xếp theo thứ tự về tầm quan trọng

Thông thường mục tiêu Marketing là doanh số bán, lợi nhuận và thị phần chiếm được, vị thế của công ty, vị thế của sản phẩm, mục tiêu tăng trưởng.

Ví dụ: Mở rộng tối đa thị phần, dẫn đầu thị trường, dẫn đầu về chất lượng, dẫn đầu về dịch vụ khách hàng, đạt lợi nhuận tối đa ¼ sau một thời gian nào đó.

Ví dụ: Mục tiêu của VNPT đến năm 2005:

– Đạt tốc độ tăng doanh thu bình quân năm là 8-10%/năm

– Tổng lợi nhuận trước thuế trong 5 năm là 25.299 tỷ đồng, đạt tốc độ tăng bình quân là 9,03%/ năm.

– Tổng số máy điện thoại đến 2005 đạt 7 triệu máy, mật độ 7 máy/100 dân, trong đó điện thoại cố định chiếm 60%, điện thoại di động chiếm 40%, đưa máy điện thoại đến 100% số xã.

– Về thị phần: Chiếm 70% thị phần đối với các dịch vụ gia tăng, 50% thị phần đối với dịch vụ Internet, 85% đối với các dịch vụ viễn thông cơ bản, 75% thị phần đối với dịch vụ điện thoại di động, 30-40% thị phần đối với các dịch vụ bưu chính mới (chuyển tiền nhanh, chuyển phát nhanh…).

4. LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Lựa chọn thị trường mục tiêu là lựa chọn các nhóm khách hàng tiềm năng đối với các sản phẩm mới của công ty.

Nếu trong thị trường mục tiêu mà công ty chọn đã có các sản phẩm cạnh tranh thì vấn đề tiếp theo là phải định vị sản phẩm của công ty định triển khai so với các sản phẩm cạnh tranh đó.

5. XÂY DỰNG CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP

Marketing hỗn hợp là tập hợp các chiến lược Marketing bộ phận mà công ty có thể chủ động kiểm soát để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm thực hiện các mục tiêu Marketing.

a) Chiến lược sản phẩm

Bao gồm việc xác định danh mục sản phẩm, chủng loại sản phẩm, tên gọi, nhãn hiệu, bao bì, các đặc tính, các dịch vụ khách hàng.

b) Chiến lược giá cả

Bao gồm việc xác định mục tiêu của chiến lược giá, xác định phương pháp định giá, xác định chiến lược giá.

c) Chiến lược phân phối

Bao gồm việc thiết lập các kênh phân phối, lựa chọn các trung gian trong kênh, lựa chọn phương thức vận chuyển…

d) Chiến lược xúc tiến (hay truyền thông Marketing)

Xác định mục tiêu của chiến lược truyền thông, lựa chọn các phương tiện truyền thông.

Cùng với các chiến lược trên là hệ thống các biện pháp cụ thể để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.

Ví dụ: Các chiến lược Marketing của VNPT đến năm 2005:

– Chuyển mạnh sang tư duy “hướng về khách hàng”

– Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

– Đa dạng hoá các dịch vụ

– Tăng cường công tác b.án h.àng và chăm sóc khách hàng

– Phân định rõ hoạt động kinh doanh và công ích theo loại sản phẩm, dịch vụ, khu vực thị trường, đối tượng khách hàng.

– Xác định sản phẩm, dịch vụ có lợi thế cạnh tranh; các sản phẩm, dịch vụ có khả năng cạnh tranh thấp để có chính sách đầu tư hợp lý; sản phẩm, dịch vụ công ích cần được nhà nước hỗ trợ.

– Từng bước chủ động quyết định chính sách giá trên cơ sở quan hệ cung cầu, mức độ cạnh tranh và chi phí sản xuất, đảm bảo bù đắp chi phí và có lãi, có tính đến tương quan khu vực và quốc tế với tình hình phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam. Áp dụng nhiều mức giá, khung giá của từng loại dịch vụ cho từng đối tượng khách hàng thuộc từng vùng thị trường khác nhau và thời gian phục vụ khác nhau.

– Thiết lập một hệ thống b.án h.àng hiện đại, rộng khắp, hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ và có khả năng khai thác, phát triển thị trường tiềm năng bưu chính viễn thông.

– Đẩy mạnh qu.ảng c.áo, tuyên truyền, xây dựng hình ảnh một Tập đoàn BCVT hàng đầu Việt Nam. Từng bước xây dựng chuẩn mực phục vụ khách hàng. Hoàn thiện bộ máy, quy trình chăm sóc khách hàng theo vùng thị trường và loại khách hàng.

– Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng thông qua các chương trình qu.ảng c.áo, khuyến mại, chăm sóc khách hàng có quy mô lớn.

6. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG VÀ DỰ BÁO NGÂN SÁCH

Chương trình hành động có vai trò đảm bảo cho kế hoạch Marketing của công ty được thực hiện. Xây dựng chương trình hành động là biến các chiến lược Marketing thành các chương trình hành động cụ thể. Chương trình hành động trả lời các câu hỏi sau:

• Cái gì sẽ được thực hiện?

• Khi nào thực hiện?

• Ai chịu trách nhiệm thực hiện gì?

• Tổng kinh phí thực hiện?

Để thực hiện các chiến lược Marketing cần phải có ngân sách. Dự đoán ngân sách – kết quả tài chính dự kiến của kế hoạch Marketing được thực hiện dựa trên số lượng bán dự kiến:

Doanh số dự kiến = Giá bán bình quân x Số lượng bán dự kiến

Lợi nhuận dự kiến = Doanh số dự kiến – Tổng chi phí dự kiến

7. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ KIỂM TRA QUY TRÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH

Chú ý:

Quá trình quản trị Marketing là một bộ phận cấu thành của quá trình quản trị chung của công ty. Quản trị chiến lược trong một công ty định hướng thị trường bao gồm 3 cấp:

• Quản trị chiến lược cấp Tổng công ty: Liên quan đến việc phân bổ các nguồn lực cho các đơn vị kinh doanh (Business Units) của Tổng công ty.

• Quản trị chiến lược kinh doanh: Thực hiện ở từng đơn vị kinh doanh trong Tổng công ty.

• Quản trị chiến lược cho các chức năng (Marketing, nhân sự): Liên quan đến chiến lược cho từng chức năng riêng trong Tổng công ty.

Read More

Kiếm 1 tỷ đầu tiên như thế nào

DÀNH CHO AI CHƯA K.IẾM ĐƯỢC 1 TỶ Đ.Ầ.U TIÊN VÀ DÀNH CHO NGƯỜI MUỐN K.IẾM 10 TỶ TIẾP THEO 

Số tiền: 1 tỷ có thể là kết quả của một phép cộng hoặc là 1 phép nhân. Cách bạn định nghĩa vấn đề sẽ hướng bạn đến cách giải quyết vấn đề đó như thế nào.

Nếu bạn định nghĩa 1 tỷ là 10 phép cộng của 100 triệu lại với nhau, bạn phát triển 10 business để mỗi business mang cho mình 100 triệu và kết quả bạn có 1 tỷ.

Nếu bạn định nghĩa là 10 lần 100 triệu thì bạn phát triển 1 business và scale up nó lên 10 lần, bạn có 1 tỷ.

Phương pháp nhân trông có vẻ dễ hơn khi chúng ta chỉ cần làm tốt 1 việc để có 100 triệu và lặp đi lặp lại việc đó 10 lần để có 1 tỷ.

Xem tiếp tại cmt. 👇

1. Tìm kiếm phương pháp

Nắm được 2 quy luật:

a) Quy luật về gieo trồng – thu hoạch: Bạn gieo hạt giống của sự giàu có, bạn gặt sự giàu có.

b) Quy luật về giá trị: Bạn được trả tiền khi bạn mang lại GIÁ TRỊ cho người khác.

GIEO TRỒNG SỰ GIÀU CÓ:

- Hạt giống ở trên cây giống. Chính vì vậy, hạt giống của sự giàu có có ở trong những người giàu có. Bạn hãy đi mua tất cả các cuốn sách về người giàu có (tự thân) ở trên thế giới, đặc biệt là châu Á (cho có nhiều điểm tương đồng với người VN) về đọc, rồi rút ra các đặc điểm chung của họ, sau đó bạn bắt chước các đức tính và đặc điểm ấy của họ. Như tôi có thể lọc ra vài tố chất giống nhau căn bản của những người giàu như sau:

Sinh ra trong nghèo khó nhưng ý chí rất lớn, không bao giờ chịu gục ngã hay cam chịu cảnh nghèo khó (giống bạn 80%) => Bạn cần ý chí lớn hơn 1 chút nữa

Chịu khó học tập và làm việc bất kể ngày đêm (giống bạn 50)=> Bạn làm việc thử gấp đôi thời gian hiện tại xem sao, đừng nghỉ lúc 5h nữa, nghỉ lúc 9h-10h xem sao

Thông minh hơn người nhờ chịu khó va chạm gấp nhiều lần người bình thường (giống bạn 50%)=> bạn thử làm mọi thứ ở cấp đội gấp 2 lần như hiện bạn đang làm xem sao. Gọi thêm data, viết thêm bài, đăng thêm tin, sửa thêm xe, vẽ thêm bản vẽ….ít nhất gấp đôi.

Họ không nghĩ là mình sẽ thành công nhưng thành công vẫn đến với họ vì họ CHỈ TẬP TRUNG VÀO LÀM VIỆC VÀ PHẤN ĐẤU, KHÔNG QUAN TÂM TỚI ĐIỀU GÌ KHÁC=> Tạm dừng yêu đương, tạm dừng than vãn, tạm dừng đi chơi, tạm dừng mua quần áo đẹp…. một vài năm chỉ làm ăn xem kết quả khác không

Thất bại 1, 2,3…n lần không thành vấn đề, cho tới khi bao giờ thành công thì vẫn không dừng lại=> Bạn đã bỏ cuộc quá sớm chưa?

Hào phóng cho người khác tiền của và kiến thức, kinh nghiệm=> Lần cuối cùng bạn quyên góp là bao giờ? Dịch COVID có ủng hộ được tin nhắn nào không? Có đóng góp được ngày lương nào cho người nghèo hay các dịp công ty/ chính quyền kêu gọi ủng hộ???

Thường gắn với MỘT NGHỀ cụ thể trong nhiều năm và đạt lợi thế cạnh tranh khi so sánh với các đối thủ, thường là người dẫn đầu lĩnh vực đó trên thế giới hoặc ít nhất của nước họ=> Bạn dành bao nhiêu thời gian để làm nghề này rồi? Đã đọc được bao nhiêu tài liệu? Có đọc được gì mà người khác trong nghề không biết không????

Khi làm nhiều lần, thất bại nhiều lần, thành công nhiều lần, họ đúc rút ra một CÔNG THỨC của thành công.=> Bạn có công thức để làm việc chưa?

- Nếu bạn copy các đức tính trên và thực hành liên tục trong vòng 05 năm, thì bạn sẽ có nhiều tỷ, không chỉ 1 tỷ. Đây là hạt giống của sự giàu có, bạn trồng càng nhiều, kết quả thu hoạch càng nhiều thành tựu.

3. KIÊN TRÌ PHÁT TRIỂN THEO LỰA CHỌN – NEVER GIVE UP

Phương pháp cho trình độ đại học, cao đẳng hoặc người có chí khởi nghiệp trở lên:

Một vài ý chính về phương châm xây dựng doanh nghiệp:

1. Đầu tư giá trị Công nghiệp – Nông nghiệp – Dịch vụ căn bản, lựa chọn ngành phát triển bền vững, tập trung vào ngành cốt lõi

2. Mang lại giá trị gia tăng trên cơ sở lao động chân chính và nghiêm túc

3. Chủ động nguồn hàng và dự đoán xu thế trước thời đại

4. Chủ động nguồn tài chính và các nguồn lực hỗ trợ đề phòng rủi ro

5. Nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, xây dựng được quy trình làm việc để hệ thống tự tìm ra lỗi và sửa lỗi, người nhân viên trình độ bình thường làm việc chăm chỉ có thể hoàn thành công việc. Công ty không được phụ thuộc vào 1 cá nhân nào cả.

6. Xây dựng hệ thống tự phát triển doanh nghiệp theo mô hình KAIZEN của Nhật Bản, mô hình TPS của Toyota

7. Chăm lo đến đời sống của cán bộ công nhân viên

8. Kết nối và chăm sóc khách hàng

9. Xây dựng mối quan hệ với các cổ đông

10. Trách nhiệm xã hội và sứ mệnh cuộc đời

Với trình độ này, việc kiếm tiền sẽ giống như việc ra thành quả tất yếu của một quá trình lao động, sản xuất tạo ra của cải vật chất cho xã hội. Bạn cần có 1 team đủ mạnh để tạo ra những giá trị thật cho xã hội, hoàn thành 1 trách nhiệm xã hội – hay một sứ mệnh cho doanh nghiệp mình xây dựng lên.

GIA TĂNG GIÁ TRỊ CHO BẢN THÂN

Chúng ta đang viết cho 1 người không có tài sản gì ngoại trừ sức lao động của bản thân. Bởi vậy, muốn cho sức lao động ấy có giá trị, bạn phải có một số kỹ năng, bạn có thể lựa chọn trong nhóm các kỹ năng của 1 người thành công như sau:

1. Kỹ năng nghề nghiệp cụ thể: Kế toán, Bán hàng, Sửa chữa, thẩm định, xây lắp, thiết kế….

2. Kỹ năng Marketing:

3. Kỹ năng Quản lý – Quản trị:

4. Kỹ năng đầu tư

….

Trong mỗi nhóm có nhiều loại kỹ năng nhỏ chi tiết, Vì có quá nhiều kỹ năng mà 1 người thành công cần có, ở đây, mục tiêu chỉ là kiếm 1 tỷ đầu tiên, nên bạn chỉ cần trước 2 kỹ năng căn bản:

1- NGHỀ GIỎI/ SẢN PHẨM LÀM RA TỐT

2- KHẢ NĂNG BÁN SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ CỦA NGHỀ ĐÓ

Điều này phụ thuộc vào vị trí của bạn đang ở đâu và sở trường của bạn là gì. Tôi xin lấy ví dụ cho 2 trình độ: Không trình độ, Trình độ Đại Học:

VÍ DỤ: BẠN ĐI HỌC CẮT TÓC => 3 tháng-6 tháng (nhớ đến học chỗ đông khách nhất mà bạn biết). Quay trở lại hạt giống của sự giàu có, bạn phải luyện tập chăm chỉ hàng chục tiếng đồng hồ hàng ngày, nghiên cứu các kiểu tóc mới, các kiểu tóc thời thượng, các phương pháp làm tóc cho nữ, cho nam sao cho được giới trẻ ưa thích, các loại mỹ phẩm, dầu gội tương ứng phải đảm bảo chất lượng và đảm bảo kinh tế, giá cả đưa ra phải hợp lý, cách bố trí salon, màu, mùi, thiết bị…. bạn chưa có tiền đầu tư thì cũng phải học cách của người có tiền đầu tư, bạn cần ghi chép, học tập, ….

Để nếu như mà bạn không đủ tiền mở Salon riêng thì cũng mạnh dạn đề nghị ông chủ làm theo những phương pháp bạn đã nghiên cứu và tham khảo từ khắp các salon trên toàn quốc, trên thế giới v.v…

Khi đủ điều kiện thuận lợi, bạn nên đề nghị ông chủ cho mình đứng salon thay ông ấy rồi nộp lại tiền thay vì ông ấy phải trực tiếp làm, bạn có thể thay ông ấy làm quản lý và có thể ăn chia với chủ theo 1 tỷ lệ nhất định.

Nếu thương lượng không thành công mà bạn vẫn có thể tự tin làm chủ salon thì bạn có thể tìm các salon khác và đặt vấn đề làm thợ, hoặc làm quản lý.

Giai đoạn tích lũy này sẽ mất một thời gian từ 1-3 năm để bạn có vốn đầu tư cho salon của riêng mình.

NẾU BẠN THỰC SỰ THÍCH LÀM CHỦ NGHỀ TÓC, BẠN CỨ KIÊN TRÌ ĐIỀU ĐÓ CHO TỚI KHI NÓ THÀNH CÔNG THÌ THÔI. ĐỪNG BAO GIỜ BỎ CUỘC.

ĐẦU TƯ HỌC CÁCH BÁN SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ: BÁN DỊCH VỤ CẮT TÓC.

Bạn phải đi học Marketing, hãy sử dụng các tools hiện có để làm marketing cho bản thân. HÃY ĐI HỌC, ĐỪNG TỰ HỌC khi bạn mới ở mốc bắt đầu.

Việc đi học sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian và tiền bạc thay vì tự mày mò.

Bạn phải học về insights, content, SEO, Adwords, Facebook Marketing, Zalo MKT, Chụp ảnh, Lading Page, Phễu khách hàng, Email marketing, SMS Marketing, …. Những thứ giúp bạn tiếp cận khách hàng nhiều hơn với một chi phí hợp lý, những điều mà đối thủ của bạn dù có làm nghề tốt hơn bạn nhưng chưa chắc có nhiều cơ hội bán hàng cho bạn.

Hãy đừng mong chờ điều gì miễn phí mà có thể giúp bạn kiếm được tiền. Bởi vậy phải đi học, và trả phí cho việc đó, không nhất thiết phải học nơi đắt nhất, học nơi nào bạn có thể hấp thụ được và sử dụng được cho việc kiếm tiền và ra kết quả là điều quan trọng nhất.

Khi bạn thành công, hãy nhớ, mình vốn tay trắng mà có được tiền bạc vậy nên bạn phải có trách nhiệm với xã hội để trả lại cho cuộc đời như con nhện nhả tơ, con ong trả mật. Bạn phải làm ra nhiều sản phẩm tốt, giá trị, và làm nhiều việc thiện, đóng góp cho sự phát triển đất nước và giảm bớt đau thương cho những người bất hạnh kém may mắn hơn mình.

Tác giả: Đặng Tùng

Read More